今年以来，陕西监管局深入贯彻落实蓝佛安部长在2025年财政部服务代表委员工作领导小组（视频）会暨部机关建议提案交办会上的重要讲话精神，立足财政监管职责，不断增强服务意识，持续提升服务水平，为代表委员了解支持财政工作和精准高效履职建言提供有力支撑。

聚焦统筹谋划，提升服务速度。一是深化理论学习，提升政治站位。深入学习习近平总书记就坚持和完善人民代表大会制度、坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度作出一系列重要论述，坚持从发展全过程人民民主的高度想问题、做决策、办事情，不断深化服务代表委员就是服务全国人民的政治认识，持续增强做好服务代表委员工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉。二是提前筹划部署，梳理职责任务。坚持将服务工作作为推动财政监管提质增效的重要抓手，与年度财政监管重点工作任务同部署、同推进。结合陕西代表委员关注的地方财政运行、民生资金保障、财经政策落地等重点领域，提前梳理出年度服务任务清单，持续增强服务工作主动性、前瞻性。三是明确时限要求，划定时间节点。针对代表委员建议提案转呈、资料呈报、意见答复等工作，明确要求第一时间响应，第一时间呈送，第一时间回复。如，对冷劲松代表带队来局座谈时提出有关政策问题，第一时间组织业务骨干梳理相关文件并及时予以回复。

聚焦责任落实，提升服务力度。一是结合处室职能，优化责任分工。全面梳理住陕代表委员职业背景与行业领域等特点，结合各处室在财政监管中的核心职责定位，将服务代表委员工作精准细化分解至对应处室，推动服务融入财政监管日常工作。同时，办公室统筹负责联络沟通、建议汇总、台账管理等事宜，做好综合协调与服务进展反馈，确保日常管理有稳定工作机制、常态服务有明确责任主体。二是压实责任链条，确保分工到人。建立“局党组带头谋划、办公室牵头落实、处室负责人直接承办、经办人员全程跟进”的四级责任体系。为每一名代表委员配备沟通联络员，明确服务工作内容、工作标准和完成时限，确保服务工作事事有人管、件件有着落。三是凝聚工作合力，强化协同联动。建立跨处室服务协作机制，落实“既有分工，又有协作”工作要求，由办公室统筹督促外出监管的处室，及时上门走访所在地代表委员，以高效协同下好服务工作“一盘棋”。同时，做实做细“网格化”机制，加强与省人大、省政协、省财政厅等部门的沟通联动，形成“上下贯通、左右协同”的服务工作格局。年中，会同部预算评审中心、省财政厅联合拜访住陕全国人大代表周曙光、黄云娜，当面听取意见建议，持续增进代表对财政工作的理解和支持。四是完善联络台账，动态督促进度。建立健全代表委员服务工作台账，详细记录代表委员基本信息、服务时间、服务方式、反馈情况等信息，定期进行梳理分析，对临近时限仍未完成的任务及时提醒，对已完成的任务开展“回头看”，推进服务工作闭环管理。

聚焦用心用情，提升服务温度。一是耐心做好政策宣介，讲好财政故事。围绕代表委员关注的政策领域，结合其职业背景，通过电话汇报、微信交流、面对面座谈等多种形式，用代表委员听得懂的“家常话”做好政策宣传，帮助代表委员更清晰准确理解并支持财政工作。二是真诚沟通交流，悉心回应关切。坚持“主动靠前”沟通，定期分享财政工作动态，及时了解代表委员所思所想所盼，认真收集整理代表委员对财政工作相关论述，并在日常服务中，聚焦代表委员关心关切，重点予以反馈回复。同时，加强互动交流，通过微信、短信或者电话，主动向代表委员送去传统节日祝福，真正让代表委员感受到被重视、被尊重。三是深化常态长效，推进“人来人往”。充分利用开展监管工作契机，主动邀请代表委员参与调研审核等工作，将财政工作汇报和政策解读送到“家门口”，当面听取代表委员对有关政策落实和执行情况的意见建议，在“面对面”沟通交流中不断增进理解、凝聚共识、寻求对策、推动工作。截至目前，陕西监管局已收到5位省级代表委员对服务代表委员工作作出的批示、圈示意见。

下一步，陕西监管局将持续深化“三聚焦三提升”模式，通过优化机制、创新举措，不断做深做实服务代表委员工作，以高质量服务工作助推财政监管事业高质量发展，为“十五五”规划建议落实落地和陕西经济社会高质量发展贡献力量。